מדיניות פרטיות.

מדיניות זו מסבירה בשפה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים באתר funnellabs.co.il, למה אנחנו אוספים אותו, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13 לחוק.

1. מי אחראי על המידע

האתר מופעל על ידי Funnel Labs, עסק בבעלות יובל מור (להלן: "אנחנו"). אנחנו בעלי השליטה במאגר המידע שבו נשמרים הפרטים שנאספים באתר.

לכל פנייה בנושא פרטיות: טלפון 054-5090061, אימייל yuval@funnellabs.co.il.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים בטופס: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, טווח ההשקעה החודשית שלכם בפרסום ממומן והאתגר המרכזי שבחרתם.
• מידע שאתם מוסרים בהמשך הקשר: מה שתספרו לנו בשיחת טלפון, בוואטסאפ, באימייל או בפגישת זום, כולל פרטים על העסק שלכם ועל הפעילות השיווקית שלו.
• הקלטות: שיחות טלפון ופגישות זום איתנו עשויות להיות מוקלטות.
• מידע שנאסף אוטומטית בזמן הגלישה: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שנצפו, לחיצות, גלילה ותנועות עכבר, משך הביקור, המקור שממנו הגעתם לאתר (למשל מודעה) ומזהי פרסום.

אנחנו לא מבקשים מידע רגיש, כמו מידע רפואי או מידע פיננסי אישי, ומבקשים שלא תמסרו לנו מידע כזה.

3. האם חובה למסור את המידע

אין עליכם חובה חוקית למסור מידע. המסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם, ואפשר לגלוש באתר בלי להשאיר פרטים. אם לא תמלאו את הטופס, לא נוכל לחזור אליכם ולתאם פגישת אסטרטגיה. לכך אין תוצאה אחרת.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• ליצור איתכם קשר בטלפון, בוואטסאפ ובאימייל בעקבות הפנייה, ולתאם שיחת היכרות ופגישת אסטרטגיה.
• לבדוק אם השירות שלנו מתאים לעסק שלכם, ולהתכונן לפגישה.
• לשלוח לכם את מסמך הסקירה ואת החומרים שביקשתם.
• לשלוח לכם תוכן, עדכונים והצעות שיווקיות, כמפורט בסעיף 5.
• למדוד את השימוש באתר ולשפר אותו: אילו חלקים נצפים, איפה גולשים עוזבים ומה עובד.
• למדוד ולשפר את הפרסום שלנו, ולהציג פרסומות שלנו לאנשים שביקרו באתר או השאירו בו פרטים, ולאנשים בעלי מאפיינים דומים.
• לתעד שיחות ופגישות, לשפר את השירות ואת תהליך המכירה ולהדריך את הצוות.
• לעמוד בדרישות החוק ולהתגונן מפני תביעות.

5. דיוור שיווקי

כשאתם מסמנים בטופס שקראתם את מדיניות הפרטיות ואתם מאשרים אותה, אתם מסכימים לקבל מאיתנו תוכן, עדכונים והצעות שיווקיות בוואטסאפ ובאימייל, כולל הודעות שנשלחות באופן אוטומטי.

אפשר להפסיק בכל רגע ובלי עלות: להשיב "הסר" להודעת וואטסאפ, ללחוץ על קישור ההסרה שבאימייל, או לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 1. נסיר אתכם מרשימת הדיוור בהקדם.

6. הקלטת שיחות ופגישות

שיחות טלפון ופגישות זום איתנו עשויות להיות מוקלטות לצורך תיעוד, שיפור השירות והדרכת הצוות. הגישה להקלטות מוגבלת לצוות שלנו. אם אתם מעדיפים שלא להיות מוקלטים, אמרו לנו בתחילת השיחה.

7. עוגיות וכלי מעקב

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. עוגייה היא קובץ קטן שנשמר בדפדפן שלכם. אלה הכלים שאנחנו מפעילים או עשויים להפעיל באתר:

• Google Analytics ו-Google Tag Manager: סטטיסטיקות על השימוש באתר.
• Google Ads: מדידת התוצאות של המודעות שלנו והצגת מודעות למי שביקר באתר.
• Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם): מדידת התוצאות של המודעות שלנו והצגת מודעות למי שביקר באתר.
• Microsoft Clarity: מפות חום והקלטות של אופן הגלישה בעמוד (תנועות עכבר, לחיצות וגלילה), כדי להבין איך משתמשים באתר.
• נגני וידאו של YouTube, Vimeo ו-Wistia: הצגת הסרטונים שבאתר. הנגנים עשויים לשמור עוגיות משלהם ולאסוף נתוני צפייה.
• אחסון מקומי בדפדפן: שמירת העובדה שאישרתם את הודעת העוגיות, כדי שלא תוצג לכם שוב.

בכניסה לאתר מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות. סגירת ההודעה או המשך הגלישה באתר מהווים הסכמה לשימוש בעוגיות ובכלים שפורטו כאן.

אם אינכם מעוניינים בכך, אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, לכבות פרסום מותאם אישית בהגדרות המודעות של Google ובהעדפות המודעות של Meta, ולהתקין את התוסף של Google לביטול Google Analytics. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

8. למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים הבאים, ורק למטרות שפורטו בסעיף 4:

• אנשי הצוות שלנו: עובדים, פרילנסרים ואנשי מכירות מטעמנו, שנדרשים למידע כדי לחזור אליכם ולתת לכם שירות.
• מנהלי קמפיינים חיצוניים שעובדים איתנו: לצורך ניהול ושיפור הפרסום שלנו.
• ספקים שמפעילים עבורנו מערכות: Make (העברת הפניות בין המערכות), monday.com (ניהול לידים ולקוחות), Google (גיליונות, אנליטיקס, פרסום ו-YouTube), Resend (שליחת אימיילים), WhatsApp ו-Meta (הודעות ופרסום), Microsoft Clarity (ניתוח גלישה), Vimeo ו-Wistia (וידאו), Zoom (פגישות והקלטות) ו-Vercel (אחסון האתר).
• מערכות הפרסום של Meta ו-Google: אנחנו עשויים להעלות אליהן את פרטי הקשר (אימייל וטלפון) של מי שהשאיר פרטים, כדי להציג לו פרסומות שלנו, להימנע מפרסומות שכבר אינן רלוונטיות לו, ולאתר קהלים בעלי מאפיינים דומים. הפרטים עוברים גיבוב (hashing) לפני ההעלאה.
• רשויות מוסמכות: אם נידרש לכך לפי דין או לפי צו שיפוטי.

9. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים שפורטו בסעיף 8 מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. בהשארת הפרטים ובשימוש באתר אתם מסכימים להעברה זו.

10. כמה זמן המידע נשמר

אנחנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שפורטו במדיניות זו, כולל המשך הקשר איתכם והדיוור השיווקי, או כל עוד החוק מחייב אותנו לשמור אותו. אחת לשנה אנחנו בודקים אם נשמר אצלנו מידע שכבר אין בו צורך, ומוחקים אותו. אפשר לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלכם בכל עת.

11. אבטחת מידע

הגישה למידע מוגבלת לאנשי הצוות ולספקים שנדרשים לו לצורך עבודתם, והמידע נשמר במערכות מוגנות בסיסמה של ספקים מוכרים. אנחנו פועלים כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, אבל אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת.

12. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש שנתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, או שנמחק אותו.
• לבקש שנסיר אתכם מרשימת הדיוור ושנפסיק להשתמש בפרטים שלכם לצורכי פרסום.
• לחזור בכם מההסכמה שנתתם.

לפנייה: yuval@funnellabs.co.il או 054-5090061. נשיב לכם בתוך 30 יום. אם לדעתכם לא טיפלנו בפנייה כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

13. קטינים

האתר והשירות מיועדים לבעלי עסקים בני 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם ייוודע לנו שנמסר לנו מידע על קטין, נמחק אותו.

14. קישורים ואתרים אחרים

באתר מוצגות דוגמאות לדפי נחיתה שבנינו ללקוחות, וכתובות של אתרים אחרים. מדיניות זו חלה רק על האתר שלנו. לאתרים אחרים יש מדיניות פרטיות משלהם, ואנחנו לא אחראים לה.

15. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון. אם נשנה באופן מהותי את השימוש שאנחנו עושים במידע, נבקש את הסכמתכם מחדש בכל מקרה שבו החוק מחייב זאת.